Bảo hiểm Quy định và phát Triển Quyền (hồng ngoại) là một luật cơ thể thiết lập để bảo vệ lợi ích của những bảo hiểm và điều chỉnh, thúc đẩy và đảm bảo trật tự phát triển của các ngành công nghiệp bảo hiểm ở Ấn độủy Ban về Cải cách trong lĩnh Vực bảo Hiểm, đứng đầu bởi Radha R. Malhotra (nghỉ Hưu thống Đốc Ngân hàng dự Trữ của Ấn độ) thiết lập để giới thiệu cải cách trong lĩnh vực bảo hiểm. Năm: Malhotra ủy Ban đề nghị cải cách sau khi theo học ngành bảo hiểm và chăm đầu vào từ tất cả các đối tác. Chính kiến nghị của Malhotra ủy Ban đang: kể Từ năm, hồng ngoại đã được phục vụ như là một độc lập cơ quan có thẩm quyền cho ngành công nghiệp bảo hiểm và để truyền tin trong những bảo hiểm trong khả năng tài chính của các công ty bảo hiểm. Hồng ngoại đã được đóng một vai trò quan trọng trong lĩnh vực bảo hiểm với một cơ bản cam kết để xả nhiệm vụ của mình cho trật tự phát triển của ngành bảo hiểm. Hồng ngoại đã đóng một vai trò rất quan trọng trong sự tăng trưởng và phát triển của ngành bởi bảo vệ bảo hiểm' sở thích đăng ký và điều các công ty bảo hiểm cấp giấy phép và thiết lập mức bảo hiểm cho người trung gian, điều chỉnh và giám sát giá bảo hiểm và các điều khoản của không-bảo hiểm nhân thọ bao xác định báo cáo tài chính chuẩn mực, điều chỉnh đầu tư của bảo hiểm' tiền và bảo đảm bảo trì của khả năng thanh toán lợi nhuận của các công ty bảo hiểm đảm bảo hiểm ở nông thôn, và dễ bị tổn thương phần của xã hội phát huy tổ chức chuyên nghiệp kết nối với hiểm và tất cả các đồng minh, và sự phát triển chức năng. Bảo hiểm Quy định và phát Triển Quyền (IRDAI) của Ấn độ bao gồm một chủ Tịch, Năm, Toàn bộ thời gian thành Viên và Bốn Phần thời gian thành viên trong chính quyền. Tuy nhiên, các quy định được ban hành theo hướng dẫn của một luật ủy ban cố vấn. Để mang lại nhanh chóng và trật tự phát triển của các ngành công nghiệp bảo hiểm (bao gồm tiền hưu bổng và thanh toán), vì lợi ích của những người bình thường, và để cung cấp vốn cho đẩy nhanh sự phát triển của tế Để thiết lập tiến, theo dõi và thực thi tiêu chuẩn cao của toàn vẹn, đúng đắn tài chính, đối xử công bằng và thẩm quyền của những điều quy định, Để đảm bảo giải quyết nhanh chóng của hãng tuyên bố, để ngăn chặn hiểm gian lận và các hành vi sai trái, và đưa ra hiệu quả khiếu nại redressal máy móc Để thúc đẩy công bằng, bạch và trật tự tiến hành trong thị trường tài chính đối phó với hiểm và xây dựng một quản lý đáng tin cậy hệ thống thông tin để thực thi tiêu chuẩn cao của lành mạnh tài chính giữa cầu thủ thị trường Để mang về tối ưu số tiền tự điều chỉnh trong ngày làm việc của các ngành công nghiệp phù hợp với yêu cầu của công ty quy định Theo Phần mười bốn của IRDAI Hành động của năm có một số thuế và các chức năng đặt xuống cho IRDAI và họ là như sau: Thể để các quy định của Hành động này và bất kỳ khác, luật cho thời gian là trong lực lượng, cơ Quan đều có nhiệm vụ phải điều chỉnh, thúc đẩy và đảm bảo trật tự phát triển của việc kinh doanh bảo hiểm, và tái kinh doanh bảo hiểm. Không ảnh hưởng đến quát của các quy định chứa trong phần phụ, quyền lực và các chức năng của các cơ Quan sẽ bảo vệ lợi ích của các chính sách chủ sở hữu trong vấn đề liên quan đến giao của chính sách cử bởi chủ sở hữu chính sách bảo hiểm quan tâm giải quyết các bảo hiểm bồi thường, đầu hàng giá trị của sách và các điều khoản của hợp đồng bảo hiểm xác Định cần thiết trình độ mã của tiến hành và huấn luyện thực tế cho trung gian hay bảo hiểm trung gian và đại lý gọi điện thoại cho thông tin từ, thực hiện kiểm tra, tiến hành thắc mắc và điều tra bao gồm cả toán của công ty bảo hiểm, trung gian bảo hiểm trung gian và các tổ chức khác kết nối với các kinh doanh bảo hiểm kiểm soát và quy định của tỷ lệ thuận lợi, điều kiện và điều đó có thể được cung cấp bởi công ty bảo hiểm trong sự tôn trọng của chung kinh doanh bảo hiểm, không nên kiểm soát và quy định của ủy Ban tư Vấn Thuế dưới phần U của Luật bảo Hiểm, (của) Xác định hình và cách mà sách của khoản sẽ được duy trì và tuyên bố của các tài khoản sẽ được trả lại bởi công ty bảo hiểm và bảo hiểm khác trung gian xác Định tỷ lệ thu nhập cao cấp của các công ty bảo hiểm để tài trợ chương trình để thúc đẩy và điều các tổ chức chuyên nghiệp được gọi trong khoản (f) xác Định tỷ lệ doanh bảo hiểm nhân thọ và chung kinh doanh bảo hiểm được thực hiện bởi những công ty bảo hiểm trong vùng nông thôn, hoặc ngành xã hội và Các công Ty bảo Hiểm được cam kết để mở rộng tốt nhất có thể dịch vụ khách hàng của mình. Nhưng có thể là một số tình hình trong đó được bảo hiểm có thể không hoàn toàn hài lòng với các cấp độ của dịch vụ hay quyết định được thực hiện bởi một công ty bảo hiểm trên một yêu cầu. Nếu đây là vụ án, sau đó được bảo hiểm, có thể khiếu nại với các công ty bảo hiểm của họ, điện Thoại miễn phí cung cấp trên danh sách giấy mật chữ (điều kiện) hay có trên trang web của công ty. Bảo hiểm có thể cũng chọn để gửi một email với các dịch vụ khách hàng bàn tới id quy định. Sau khi điều tra các vấn đề nội bộ và sau đó đóng cửa, các công ty bảo hiểm lý tưởng sẽ gửi một phản ứng trong vòng một khoảng mười ngày kể từ ngày nhận của các khiếu nại của các công Ty tại Trụ sở hoặc bất kỳ của các chi nhánh. Trong trường hợp các giải quyết có thể sẽ mất nhiều thời gian hơn thời gian, các công ty bảo hiểm sẽ thông báo cho các bảo hiểm của cùng một thông qua một tạm thời trả lời.
Cho thiếu một phản ứng hoặc nếu các nghị vẫn không đáp ứng được bảo hiểm của vọng, họ có thể viết thư cho người đứng Đầu - dịch Vụ Khách hàng tại công ty bảo hiểm.
Sau khi kiểm tra các vấn đề, họ sẽ gửi cuối cùng của họ phản ứng trong vòng một khoảng thời gian bảy ngày kể từ ngày nhận được đơn khiếu nại. Trong vòng ba mươi ngày của nộp đơn khiếu nại với công ty bảo hiểm, nếu bảo hiểm vẫn không nhận được một thỏa đáng phản ứng từ các công ty bảo hiểm, chúng có thể đuổi theo con đường khác cho redressal nại, cũng như trực tiếp cận bảo Hiểm thanh Tra bổ nhiệm bởi hồng ngoại dưới sự bảo Hiểm thanh Tra Án. Thanh Tra bảo Hiểm hoạt động theo thẩm quyền Lãnh thổ và do đó được bảo hiểm sẽ phải tiếp cận các phù hợp với thanh Tra các chi tiết của đơn khiếu nại. Các chi tiết trong Có một khiếu nại, ai đã tiếp cận người tiêu Dùng tòa trên cùng một chủ thể tiếp cận Hiểm Thanh tra. Bất kỳ khiếu nại, có khiếu nại về cùng một chủ đề là, hay là trước khi Tòa án tiêu Dùng diễn Đàn hoặc một trọng Tài không thể tiếp cận một bảo Hiểm thanh Tra. chậm trễ trong việc giải quyết các khiếu nại, vượt thời gian quy định trong quy định đóng khung dưới sự điều hành bảo Hiểm và phát Triển Quyền của Ấn độ Hành động, cấp của bảo hiểm nhân thọ tổng hợp đồng bảo hiểm sức khỏe bảo hiểm đó là không phù hợp với đề xuất hình thức trình của đề nghị không cấp của bảo hiểm sau khi nhận được tiền bảo hiểm trong cuộc sống bảo hiểm và bảo hiểm chung bao gồm bảo hiểm sức khỏe và bất kỳ vấn đề là kết quả từ sự vi phạm quy định của Luật bảo Hiểm, hoặc các quy định thông tin hướng dẫn hoặc hướng dẫn do IRDAI từ thời gian hoặc các điều khoản của hợp đồng, ở xa như vậy họ có liên quan đến vấn đề ở điều khoản (một) (f). Sau khi hết thời gian một tháng từ ngày gửi những viết đại diện cho các công ty bảo hiểm nếu các công ty bảo hiểm tên thất bại trong việc cung cấp trả lời các khiếu nại. Vâng, hồng ngoại đã thực hiện Tích hợp khiếu Nại Quản lý Hệ thống (NHẠC). Công ty toàn cầu cung cấp một cổng cho bảo hiểm để khiếu nại với công ty bảo hiểm đầu tiên và nếu cần thiết, hãy leo thang họ để MẤT khiếu Nại các tế Bào. Nó sử dụng diện Web để đảm bảo rằng nó có thể truy cập tất cả mọi nơi và là thời gian thực.
Nó cũng có một cơ chế để chụp khiếu nại nhận được trong về thể chất cũng như email thức hoặc cuộc gọi nhận bởi MẤT khiếu Nại Gọi trung tâm (IGCC).
